Regulamin Sklepu

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy AquaPaws dostępny pod adresem domenicaco.pl (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez Lumea Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice, adres e-mail: lumeaon@protonmail.com, telefon: 500 364 180 (dalej: „Sprzedawca").

Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu oraz zasady korzystania ze Sklepu przez Klientów.

§2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Towar – produkt prezentowany w Sklepie.

§3. Składanie zamówień

Klient składa zamówienie wybierając Towar i dodając go do koszyka, a następnie wypełniając formularz zamówienia i wybierając metodę dostawy oraz płatności. Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Dostępne metody płatności: BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard), Apple Pay / Google Pay. Zgodnie z tzw. dyrektywą Omnibus, przy obniżkach cen prezentowana jest najniższa cena z 30 dni poprzedzających obniżkę.

§5. Dostawa

Zamówienia realizowane są na terenie Polski. Zamówienie przekazujemy do wysyłki w ciągu 24–48 h, a dostawa zajmuje zwykle 7–14 dni. Koszty dostawy prezentowane są w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem; szczegóły na stronie „Kontakt".

§6. Prawo odstąpienia od umowy i rękojmia

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Niezależnie od tego Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową (rękojmia) na zasadach określonych w przepisach. Szczegóły zwrotów, w tym prośba o przesłanie zdjęć produktu z każdej strony przy zgłoszeniu zwrotu, oraz wzór formularza odstąpienia znajdują się na stronie „Kontakt" i w Polityce zwrotów.

§7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamacje można składać na adres e-mail lumeaon@protonmail.com. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w „Polityce prywatności".

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr). Regulamin obowiązuje od dnia 30.07.2026.